Chính Sách Bảo Mật
của 1ea88

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 1ea88 tại địa chỉ 1ea88.club, bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ Xổ Số Miền Trung, Liêng, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến. Chính sách này mô tả rõ ràng những loại thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức bảo vệ và các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ.

Nền tảng 1ea88 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 1ea88 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng cho mục đích xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, cài đặt ưu tiên trên tài khoản và lịch sử hoạt động chơi game.
• Thông tin tài chính: Thông tin phương thức thanh toán được liên kết (số tài khoản ngân hàng được mã hóa, tên ví điện tử), lịch sử nạp tiền và rút tiền, số dư tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt web, hệ điều hành, múi giờ và thông tin cookie phiên làm việc.
• Thông tin hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, loại trò chơi ưa thích và tương tác với các tính năng trên nền tảng.

3 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa trên các sản phẩm Đá Gà, Nổ Hũ, Casino và các danh mục khác.
2. Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, thực hiện kiểm tra KYC (Know Your Customer) khi cần thiết theo quy định nội bộ.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Telegram và Zalo 24/7.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
6. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hội viên và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người chơi đồng ý nhận thông tin. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

1ea88 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền theo yêu cầu của người chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ bảo mật và phân tích dữ liệu kỹ thuật, những đơn vị này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 1ea88.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp bắt buộc phải tuân thủ yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, 1ea88 có thể cung cấp thông tin theo đúng phạm vi yêu cầu.

Trong mọi trường hợp chia sẻ thông tin với bên thứ ba, 1ea88 đều yêu cầu các bên liên quan cam kết bảo mật dữ liệu ở mức độ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn của chúng tôi.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

1ea88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, không xác định cá nhân.
• Cookie ưu tiên: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, loại trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 1ea88.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

1ea88 lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ các mục đích sau:

• Giải quyết các tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
• Ngăn ngừa gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý (nếu có).

Khi thông tin không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích nào nêu trên, 1ea88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn.

7 Bảo mật thông tin

1ea88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) cho các tài khoản quản trị hệ thống.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra bảo mật thường xuyên.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố khi có thể.

8 Thay đổi chính sách bảo mật

1ea88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1ea88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

9 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 1ea88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần, không thể nhấp)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng
• Telegram: Kênh hỗ trợ Telegram — hoạt động 24/7
• Zalo: Kênh Zalo hỗ trợ — hoạt động 24/7

Đội ngũ của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.